Hizmet şartları

Hizmet Şartları

VELMORA'ya hoş geldiniz. Web sitemizi kullanarak veya sipariş oluşturarak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Sipariş ve Üretim
Bazı VELMORA ürünleri sipariş üzerine üretilmektedir. Sipariş üzerine üretilen ürünlerimizin hazırlanarak kargoya teslim edilme süresi genellikle 3–7 iş günüdür.

Fiyat ve Ödeme
Ürünler için geçerli fiyat, sipariş sırasında web sitemizde gösterilen fiyattır. Ödemeler mağazamızda sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kargo ve Teslimat
VELMORA siparişlerinde standart kargo ücretsizdir. Siparişler DHL, HepsiJET veya anlaşmalı lojistik partnerlerimiz aracılığıyla gönderilebilir. Kargo firmasının teslimat süresi, ürünün 3–7 iş günlük hazırlanma süresine dahil değildir.

Ürün Bilgileri
Ürünlerimizi mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya özen gösteriyoruz. Ekran ve ışık koşullarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir. Sipariş vermeden önce ürün ölçülerini ve açıklamalarını kontrol etmenizi öneririz.

İade ve Cayma
İade ve cayma işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mağazamızda bulunan İade ve Para İadesi Politikası doğrultusunda gerçekleştirilir. Tüketicilerin yasal hakları saklıdır.

Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişiniz hasarlı, yanlış veya eksik ulaştıysa İletişim sayfamız veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sorunun değerlendirilmesi için ürün ve ambalaj fotoğrafları talep edilebilir.

Gizlilik
Kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin detayları Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.

VELMORA, hizmetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Tüketicilerin kanundan doğan hakları her durumda saklıdır.

VELMORA
Kediniz için. Eviniz için.