Kargo politikası

Kargo Politikası

VELMORA olarak siparişlerinizi güvenli ve özenli bir şekilde hazırlayarak size ulaştırmayı hedefliyoruz.

Üretim ve Hazırlık Süresi
Ürünlerimiz sipariş üzerine üretilmektedir. Siparişinizin hazırlanarak kargoya teslim edilme süresi genellikle 3–7 iş günüdür.

Ücretsiz Kargo
VELMORA siparişlerinde standart kargo ücretsizdir. Siparişiniz için ayrıca kargo ücreti ödemezsiniz.

Teslimat
Siparişler DHL, HepsiJET veya anlaşmalı lojistik partnerlerimiz aracılığıyla gönderilebilir. Kargoya teslim edildikten sonra mümkün olduğunda takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Teslimat Süresi
Belirtilen 3–7 iş günü ürünün üretim ve kargoya hazırlanma süresidir. Kargo firmasının teslimat süresi bu süreye dahil değildir ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Hasarlı Teslimat
Paketiniz belirgin şekilde hasarlı ulaştıysa mümkünse teslimat sırasında durumu kayıt altına almanızı ve İletişim sayfamız veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

VELMORA
Kediniz için. Eviniz için.